Yardıma İhtiyacınız mı var?

Üye Olmak

Çağlar Network üyeliği tamamen ücretsizdir. Üye olmak için ana sayfadaki "Ücretsiz Üye Olun" linkine tıklayarak karşınıza çıkacak formu doldurmanız yeterlidir. Üye olmak için ihtiyacınız olan en önemli şey birlikte ekip çalışması yapabileceğiniz ve Çağlar Network sisteminde ilerlemenize yardım edecek olan mevcut üyelerimizden bir sponsor bulmanızdır.

Üyelik Sözleşmesi

Tarafımızdan taahhüt edilen hizmetleri belirtmek, yasal hak ve sorumlulukları tanımlamak, olası anlaşmazlıklara hukuki bir referans oluşturmak için hazırlanmış bir sözleşmedir. "Üye Olmak İstiyorum" ekranında bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve şartlarını kabul ettiğinizi beyan ederek üye olabilirsiniz.

Şirket İlkeleri

Çağlar Network'te faaliyette bulunduğu sürece üyelerimizin uymakla yükümlü olduğu kuralları ve şirket politikalarını, hizmet ilkelerini ve marketing sistemini anlatan kitapçıktır. Çağlar Network'de yapılacak her türlü faaliyet ve hizmet için üye ile şirket arasındaki ilişkiler bu kitapçıktaki kural ve ilkelere göre yürütülür. Üye olmadan önce şirket ilkeleri kitapçığımızın okunması, uyulması gereken kuralların üyelik sırasında bilinmesi ve marketing sisteminin öğrenilmesi için gereklidir.

Üyelik Aktivasyonu

Web sitemizin Üye Olmak istiyorum sayfasından yapılan üyelik başvurularının tamamlanması için kayıt formunda belirtilen e-posta adresine aktivasyon kodu gelecektir. E-posta adresinize gelecek olan aktivasyon postamızdan alabileceğiniz bu kodun ilgili sayfaya girilmesi ile web sitesi üyeliğiniz aktif edilmiş olacaktır ve e-posta adresinize ikinci bir posta ile üye numaranız ve pin numaranız gönderilecektir. Bu ikinci postada gelen üye numaranız ve kayıt sırasında belirlediğiniz şifre web sitemizden üye girişi yapmanız için gerekli olacaktır. Pin numaranız ise, siz üye olduktan sonra kendi ekibinizi kurarken sizin sponsorluğunuza kaydolacak üyeleriniz için gerekecektir. Herhangi bir sebeple aktivasyon kodunu içeren e-postanın ulaşmaması durumunda üye hizmetlerimizi arayarak yetkili personelimize aktivasyon işlemi yaptırılabilecektir.

Üye Girişi

Sitemize üye olurken doldurduğunuz formda, siparişleriniz ile ilgili konularda size ulaşabilmemiz için aktif olarak kullandığınız bir e-posta adresini vermeniz ve siteye sizin dışınızdaki kişilerin izinsiz girmemesini sağlamak için bir şifre belirlemeniz istenecektir. Sitede alışveriş yapmak istediğinizde üye numaranız ve şifrenizle üye girişi yapmanız talep edilecektir.

Şifremi Unuttum

Üye girişi yapmaya çalışırken şifrenizi hatırlayamamanız halinde "Şifremi Unuttum" linkine tıklamanız yeterlidir. Linke tıkladığınızda sizden, üye olurken vermiş olduğunuz e-posta bilgisini veya TC Kimlik numaranızı girmeniz istenecektir. Bu bilgiyi doğru girmeniz halinde bu e-posta adresinize veya tercih etmeniz halinde cep telefonunuza SMS ile üyelik şifreniz gönderilecektir.

Üye Kaydetmek

Web sitemiz veya üye hizmetleri merkezimiz yoluyla ücret bir şekilde Çağlar Network'e üye olabilir ve alış veriş yapabilirsiniz. Üye kaydetmek ve ekibinizi kurmak için ise 75 puanlık aktiflik alış verişini yapmak gerekmektedir. Toplamı en az 75 puan olacak şekilde dilediğiniz ürünlerimizi seçerek oluşturacağınız siparişinizin tamamlanmasından sonra hesabınıza 75 puan yazılacak ve sitem tarafından yeni üye kaydetmek için sponsor olabilme hakkı size tanınacaktır.

Ürün Kataloğu

Reyonlarımızdaki ürünler stoklarla sınırlıdır. Satıştaki ürünlerimizi takip edebilmeniz ve ürünlerimize tükenmeden sahip olabilmeniz her üç ayda bir güncellenmekte olan ürün kataloğumuz web sitemizin üyelerimizin görebileceği yardımcı malzemeler reyonumuzda satışta bulunucaktır. Ayrıca yeni üye olan ve 75 puanlık aktiflik siparişini yapan üyelerimize hediye olarak gönderilecektir.

e-Katalog

Ürün kataloğumuzun dijital versiyonu olan e-kataloğumuz web sitemizden ücretsiz olarak indirilebilir şekilde üyelerimizin görebileceği dökümanlar safamızda bulunacatır.

Üyelik Hesabım

Web sitemizin "Üye Giriş" sayfasından üye numaranızı ve şifrenizi girdiğinizde sistemimiz, önceden girmiş ve düzenlemiş olduğunuz verileri hatırlayacaktır. Varsa hesap bilgilerinizdeki eksik alanları tamamlamanıza ve güncellemenize imkan verecektir. Ayrıca mevcut ve geçmiş siparişlerinizi takip edebilmenize, kariyer durumunuzu, puanlarınızı ve ekibinizi ve ekibinizden gelen puanlarınızı görmenize imkan verecektir.

Kişisel Bilgilerimi Güncellemek İstiyorum

Müşteri numaranız ve IBAN hesap numaranız dışında tüm kişisel bilgilerinizi web sitemizin hesabım sayfasından güncelleyebilirsiniz. Bu bölümde size TC kimlik numaranız da sorulmaktadır. Üye olmak ve sadece sitede gezinmek için bu bilgiyi vermek zorunlu değildir; fakat sipariş verme aşamasına geldiğinizde fatura için zorunlu alan olan TC kimlik numarası bilginizin kayıtlı olması gereklidir.

Şifremi Değiştirmek İstiyorum

Web sitemizin Üye Girişi akranında sorulan şifrenizi değiştirmek giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden şifre değişikliği yapabilirsiniz. Yeni şifrenizi belirlemek için öncelikle eski şifrenizi girmeniz istenecektir.

Kayıtlı Adreslerim

Bu bölümde, sisteme eklemiş olduğunuz adreslerinizi görebilir, geçerliliğini yitirmiş adreslerinizi sistemden silebilir, dilediğiniz adresin içeriğini güncelleyebilirsiniz.

Yeni Adres Eklemek İstiyorum

Bu bölümde dilediğiniz sayıda adres tanımlamanız mümkündür. Tanımlayacağınız adresleri sipariş verme aşamasında "Teslimat Adresi" veya "Fatura Adresi" olarak seçme şansınız olacaktır. Böylece, buraya bir kez kaydetmiş olduğunuz adreslerinizi alışverişlerinizde tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.

Adres Güncelleme

Hesabınıza kayıtlı adreslerden daha önce fatura kesilmemiş olanları güncelleyebilir ve silebilirsin. Herhangi bir siparişinizde bir kez fatura düzenlenmiş bir adresinizi ise muhasebe kayıtları gereğince silmeniz veya güncellemeniz mümkün olmayacaktır.

IBAN (Banka Hesap Numarası) Güncelleme

Çağlar Network faaliyetlerinizden kazandığınız puanların karşılığı olan "iş hacmi priminizi" yatırılacağı banka hesap numaralarınızı IBAN formatında web sitemizin hesabım sayfasından üye kaydınız sırasında bir kez kaydedebilirsiniz. İş Hacmi Primlerinizin güvenliği gereğince kaydedilmiş IBAN banka hesap numaralarınızın web güncellenmesine izin verilmeyecektir. Değişen IBAn bilgileriniz ve güncelleme için Üye Hizmetlerimizi telefonla aramanız ve kimlik doğrulamasından sonra yetkili personelimize güncel IBAN numaranızı bildirmeniz gerekmektedir.

Sipariş Takibi

Üyelerimiz web sitesi üye girişi yaparak kişisel hesaplarını mevcut ve geçmiş siparişlerinin durumlarını izlemek için kullanabilir. Siparişin işleme alınıp alınmadığını, ürünlerin size gönderilip gönderilmediğini veya teslimatın gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini takip edebilirler.

Siparişlerim İle İlgili Mesajlar

Siparişlerinizin durumu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla sistemimiz tarafından otomatik mesajlar oluşturulmaktadır. Siparişinizin alındığı, hazırlandığı, kargoya teslim edildiği gibi bilgiler üyelerimizin e-posta adreslerine gönderilmektedir.

Biriktirdiğim Kariyer Puanları

Sitemizde satılmakta olan her ürün için PUAN değeri tanımlanmıştır. Alışveriş yaptığınızda, satın almış olduğunuz her ürün için o ürüne ait puan değeri hesabınıza kaydedilecektir. Ekibiniz satın aldığı veya sattığı ürünlerden ise, kariyer seviyenize ve marketing plan kurallarımıza uygun olarak hesaplanacak ve hesabınıza kaydedilecektir. Hesabınızda biriken kariyer puanları ay sonuna kadar geçici puanlar olup ay sonu hesap kesimiyle kesinleşecek ve "iş hacmi priminiz" olarak sabitleşecektir. Yeni ayın 15. günü sabahı ise hesabım sayfanızda bulunan IBAN numaralı hesabınıza "iş hacmi priminiz" yatırılacaktır.

Soru Sormak İstiyorum

Network marketing, marketin plan, kariyer ve puan sistemi hakkındaki soru ve problemlerini öncelikle sponsorunuza iletmeniz gerekmektedir.

Ürün siparişi, ödeme, kargo ve teslimat gibi konu başlıkları altında sormak istediğiniz soruları üye hizmetleri sayfamızdaki mesaj formundan yazarak bize iletebilirsiniz. Sorularınız ve problemleriniz en kısa sürede yazılı olarak cevaplanacaktır. Daha acil soru ve problemleriniz için ise üye hizmeleri sayfamızdaki çağrı merkezi telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorum / Şikayet Yazmak İstiyorum

Üyelerimizin görüş ve önerileri bizim için önemlidir. Her türlü görüş, yorum, tavsiye ve şikayetlerinizi üye Hizmetleri sayfamızdaki mesaj formundan bize iletebilirsiniz. Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek için yazacağınız yorumlar hassasiyetle değerlendirilecektir.

Alışveriş

Çağlar Network web sitesi üzerinden sipariş vermek çok kolaydır. Üye girişi yaptıktan sonra yapmanız gereken tek şey beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonu ile Alışveriş Sepetinize eklemek ve "Sipariş Ver" butonuna tıklayarak satın alma adımına geçmektir. Uygun ödeme seçeneğini seçerek bir defada sepetinizdeki tüm ürünlerin bedelini ödeyebilir ve istediğiniz teslimat adresine ürünlerin ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti

Web sitemizdeki "Alışveriş Sepeti" aslında mağazalarımızda alışveriş yaparken yanınıza aldığınız alışveriş sepeti ile aynı mantığa sahiptir. Sitemizde kategoriler, reyonlar arasında gezerek satın almak istediğiniz ürünleri toplamanıza yaramaktadır.

Adet Güncelleme

Satın almak istediğiniz ürünün adedini hem ürün detay sayfalarındaki "ADET" kutusuna istediğiniz sayıyı yazarak hem de Alışveriş Sepeti ekranındaki adet kutusuna istediğiniz sayıyı yazarak belirleyebilirsiniz. Hangi yöntem sizin için daha pratik olursa onu kullanabilirsiniz.

Sepeti Boşalt

Alışveriş Sepetinize toplamış olduğunuz ürünlerin tümünü almaktan vazgeçmeniz halinde "Sepeti Boşalt" butonuna tıklayarak sepeti bir seferde boşaltabilirsiniz.

Sil

Alışveriş Sepetinizde toplamış olduğunuz ürünler satır satır listelenmektedir. Bu ürünler arasında istemediğiniz ürünleri satır sonlarında bulunan "Sil" linkine tıklayarak sepetinizden çıkarabilirsiniz. Bunun yanında "adet" kısmına "SIFIR (0)" yazdığınız ürünler de "Sepeti Güncelle" düğmesine tıkladığınızda otomatik olarak sepetinizden çıkarılacaktır.

Kargo Payı

Satın almak istediğiniz ürünlerin teslimatı için tarafınızdan tahsil edilmek istenen kargo ücretini ifade etmektedir. Ürünlerin tarafınıza ulaşması için kargo firmasına ödenmesi gereken tutardan sizin payınıza düşen kısım bu ekranda size bildirilmektedir. Kargo ücretlendirme yapılırken "desi" veya ağırlık hesabı üzerinden fiyatlandırma politikası takip edilmektedir. Sepatinizdeki ürünlerin toplam puanı 70 puan ve üzerinde olduğunda ise kargo payı Çağlar Network tarafından karşılanacaktır.

Satın Al

Alışveriş Sepetiniz içinde satın almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra 3 aşamadan oluşan "Satın Alma Adımları" nı başlatan linktir. Siteye üye olmayan veya üye girişi yapmayan kişiler için bu link aktif olmayacaktır. Üye olduktan sonra veya üye girişi yaptıktan sonra bu link kullanılabilmektedir.

Satın Alma Adımı 1: Fatura ve Teslimat Bilgileri

Bu adımda, satın alınacak ürünler için düzenlenecek faturanın bilgileri görülebilmektedir. İhtiyaç duyulması halinde bu bilgiler tek bir link üzerinden güncellenebilecektir. Aynı zamanda, teslimatın hangi adrese yapılacağı da bu adımdan belirlenmektedir. Teslimat adresi fatura bilgilerindeki adres ile aynı olmak zorunda değildir. Faturanın ve satın alınan ürünlerin farklı adreslere gitme olanağı vardır. Daha önce kaydedilmiş ancak fatura düzenlenmiş adreslerinizde silme ve güncelleme imkanınız olabilecektir. Daha önce fatura düzenlenmiş olanadreslerinizde ise güncelleme ve silme imkanınız olmayacaktır. Daha önce fatura düzenlenmiş ancak bilgilerinde değişiklik olan adresinizi yeni bir isimle tekrar kaydedebilirsiniz.

Satın Alma Adım 2: Ödeme Seçenekleri

Bu adımda, satın almak istenilen ürünler için toplam sipariş tutarı bilgisi hatırlatılmakta ve ödeme için tercih ettiğiniz metodu seçmeniz beklenmektedir. Uygun olan ödeme seçeneği seçilerek ödemenin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli altyapı tarafımızdan sağlanmıştır. Kredi kartı ile ödeme yöntemi için web sitemizde yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır. Kartla ödeme işleminden sonra kart bilgileri web sitemizde ve veri tabanımızda kaydedilmeyecektir. Sipariş ve ödeme takibi için sadece kart numaranızın birkaç karakteri şifrelenmiş olarak kayıtlarımızda tutulacaktır. Hem yüksek düzeyde şifreleme yapıldığından hem de kart bilgilerinizin tamamı tutulmadığından teknik personelimiz dahil hiç kimsenin kredi kartı bilgilerinizi elde etmesi mümkün olmayacaktır.

Satın Alma Adım 3: Sipariş Onayı

Ödemenin başarıyla gerçekleşmesinin ardından gelen adımdır. Sistem otomatik olarak bir sipariş numarası oluşturur. Bu numara ile sipariş takibi yapmak mümkün olmaktadır. Ayrıca, bu adımdan önceki adımlarda yapılan tüm seçimler (alınan ürünler, fatura bilgisi, teslimat adresi, ödeme seçeneği, sözleşme, vs.) bu adımda özet şeklinde kullanıcıya hatırlatılmakta ve onay düğmesine basıldığında bu özet bilgiler e-posta adresine gönderilmektedir.

Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ticaret Kanunu hükümlerince düzenlenmiş olan ve ALICI ile SATICI arasındaki hak ve sorumlulukları yazılı bir platforma taşıyan sözleşmedir. İçeriğinde taraflar, ürünler, ödeme, teslimat, arıza, iade gibi çok çeşitli konulara yer verilmiş ve karşılıklı olarak kabul edilen hususlar anlatılmıştır. Sipariş verebilmek için bu sözleşmenin okunup kabul edildiğinin müşteri tarafından onaylanması gerekmektedir.

Sipariş İptal Etme

Bir siparişin ödemesi yapıldığı andan kargoya teslim edilinceye kadar geçen süre zarfında İPTAL edilmesi mümkündür. İptal edilecek siparişleriniz için Üye Hizmetlerimizi arayak bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda ürün faturalandırılmayacak, kargoya verilmeyecek ve yasal süreç çerçevesinde geri ödemeniz yapılacaktır. Ürün kargoya teslim edildikten sonra "Sipariş İptali" mümkün olmayacaktır. Eğer siparişi kargoya verildikten sonra iptal etmek isterseniz, kargo görevlisi geldiğinde kargoyu kabul etmeyerek şirket ilkeleri kitabımızdaki kurallara uygun olarak "iade" süreci başlatabilirsiniz. "İade" sürecine giren siparişlerinizle alakalı her türlü işlem Şirket İlkeleri kitapçığımızda belirtilen usul ve kurallara göre yapılacağından iade talebiniz öncesi kitapçığı dikkatlice okumanız gerekmektedir.

Kargo Takibi

Siparişlerinizin ortalama teslim süresi 3 iş günüdür. 3 iş günü içinde size ulaşmayan ve geciken siparişleriniz için gecikmeden üye hizmetleri merkezimizi siparişinizin size ulaşmadığını bildirmeniz ilgili kargo firmasına tarafımızdan takip yapılmasını probleminizin en kısa sürede çözülmesini sağlayacaktır.

Hasarlı Kargo

Sevikiyat esnasında hasar gören kargolarınızın teslimi sırasında kargoyu teslim almayıp kargo firması personelinin imzasını da alacağınız bir tutanak tutarake hasarlı kargoyu tarafımıza geri göndermeniz ve durumu üye hizmetleri merkezimize bildirmeniz gerekmektedir. En kısa sürede siparişiniz yenilenerek adresinize tekrar gönderilecektir.

• Üye Olmak
• Üyelik Sözleşmesi
• Şirket İlkeleri
• Üyelik Aktivasyonu
• Üye Girişi
• Şifremi Unuttum
• Üye Kaydetmek
• Ürün Kataloğu
• e-Katalog
• Üyelik Hesabım
• Kişisel Bilgilerimi Güncellemek İstiyorum
• Şifremi Değiştirmek İstiyorum
• Kayıtlı Adreslerim
• Yeni Adres Eklemek İstiyorum
• Adres Güncelleme
• IBAN (Banka Hesap Numarası) Güncelleme
• Sipariş Takibi
• Siparişlerim İle İlgili Mesajlar
• Biriktirdiğim Kariyer Puanları
• Soru Sormak İstiyorum
• Yorum / Şikayet Yazmak İstiyorum
• Alışveriş
• Alışveriş Sepeti
• Adet Güncelleme
• Sepeti Boşalt
• Sil
• Kargo Payı
• Satın Al
• Satın Alma Adımı 1: Fatura ve Teslimat Bilgileri
• Satın Alma Adım 2: Ödeme Seçenekleri
• Satın Alma Adım 3: Sipariş Onayı
• Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Sipariş İptal Etme
• Kargo Takibi
• Hasarlı Kargo